카드결제시 에러의 부분은 대부분은 카드를 결제하기 위해 사용되는 kcp결제 플러그인이 설치되지 않았거나 처음부터 설치가 안되있기 때문에 일어나는 현상입니다.
카드결제가 되지 않을시에는
우선 고객님의 컴터 화면 하단의 시작 버튼을 눌러 ㅡ> 제어판을 선택ㅡ>프로그램 추가/삭제를 선택 ㅡ> 페이플러스라는 설치 파일이 있는지 확인하세요.
만약 파일이 없으면 페이플러스 다운로드<<ㅡㅡ여기를 클릭하셔서 설치하시면 됩니다.
만약 설치가 되어있는데고 문제가 있다면 다시한번 재설치를 해보시고 그 다음의 문제는 카드 결제 시스템을 담당하는 kcp와 문의하셔야 합니다.
(문의전화 : 1544-8661입니다.)
저희 코넷무역의 결제시스템은 현재 무통장 입금 / 카드결제 / 에스크로가 있습니다.
전자상거래법으로 10만원 이상 구매고객은 무통장 입금을 하실경우 에스크로 결제로 가셔야 합니다.
에스크로 결제방법은 카드결제와 같은 방식으로 "온라인 결제 (신용카드및 기타결제) "를 선택하시고, kcp팝업 결제창이 뜨면 에스크로로 선택하시면 됩니다.
또한 에스크로 결제시 고객님께 부여되는 통장계좌번호로 입금하시면 확인 절차 후 결제 완료 승인 메일과 결제완료 문자를 받으실수 있습니다.
결제 시 복잡한 방법으로 인한 문의사항은 저희 코넷무역 고객센타(031-777-8855)로 전화주시면 되고, 결제시스템상의 문의전화는kcp 결제 시스템 문의센타 (1544-8661)로 연락주시면 됩니다.
코넷무역 고객센타 운영시간
평 일 : 오전 9시 30분 ~ 오후 6시 30분
토요일 : 오전 9시 30분 ~ 오후 2시
공휴일, 일요일은 휴무 / 점심시간 12시 30분 ~ 1시 30분
