2022년 10월 18일 현재, 정상적으로 카카오톡 구매상담 채널 이용 가능합니다.
다만, 화재로 인한 장애 시작 시점부터 복구 전까지 보내신 채팅이나 데이터가 있으시다면, 이는 유실되었을 가능성이 크며, 복구가 어려울 것으로 보입니다.
다시 한 번 동일 내용을 채팅 창에 올려주십시오.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
아래는 원문 글입니다 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
판교 데이터센터 화재로 인해 카카오톡 비지니스 채널이 임시 사용 불가능합니다.
(PC 기준 쇼핑몰 오른쪽에 있는 카카오톡 구매 상담 이용 불가)
문의 사항이 있으실 경우, 저희 코넷마린 고객센터로 연락주시거나, 문의 게시판에 글로 남겨 주십시오.
코넷마린 고객센터: 031-777-8855
상담 가능 시간: 월~금 오전 9시~오후 6시 (점심 시간 12시 30분 ~ 1시30분 제외) (공휴일 제외)
아래는 카카오톡 공식 서비스 점검 안내입니다.
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판교 데이터센터 화재로 인해 서비스 점검 중입니다.
▶︎ 이슈 발생 일시 : 22/10/15 15:30 ~ (진행중)
▶︎ 이슈 원인 : 판교 SK C&C IDC의 화재로 톡 전체 장애
▶︎ 이슈 영향
- 채널 관리자센터 접속 및 채널 메시지 발송
- 채널 1:1채팅 등 채널 서비스 이용 불가
서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
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